（二）善于倾听，将心比心
中国有句俗语叫“知己知彼，百战不殆”，了解你的人际关系对象是发展关系的前提条件。怎样才能了解他人的需求呢？要学会倾听，将心比心地去了解他的需求；应关注他人本身，包括他的价值观、个性、兴趣爱好、心理预期以及他的家庭、成长背景等；更深层次来说，是了解他人的实际需求，你可以提供给他什么，是消遣导向，还是利益导向等。
每个人在工作中都有与他人建立良好关系的预期，但又会根据工作环境而有所调整。所以对于刚进入社会的大学毕业生来说，首先要沉得住气，要学会观察，了解你的工作环境，包括同事关系、领导关系等，并在这有限的关系圈中找准自己的位置，不虚妄、不冒进，慢慢积累人气和资源，为打造和谐的人际关系做好铺垫。
（三）从上到下，理顺关系